Foire aux questions
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que signifie le mot " VINTAGE" ?
Paru dans L'Express du 21/02/2005
Que signifie le mot «vintage»?
D'origine anglaise, ce mot a d'abord servi à qualifier un millésime ancien de référence pour des spiritueux ou des vins, comme le porto. Par extension, il s'est appliqué à des vêtements et accessoires de mode anciens, des voitures de collection, des photographies et du mobilier design, de l'après-guerre jusqu'aux années 1980.
COMMANDES
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pour les retours : Veuillez noter que nous reprenons uniquement les articles qui sont encore dans leur état d’origine. Les articles ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Les articles en promotion sont soumis aux mêmes conditions. Veuillez impérativement conserver le bordereau de dépôt du colis jusqu'à la validation du retour.
J'ai renvoyé un article. Comment en suis-je remboursé ?
Après réception et validation de votre retour, nous vous envoyons une confirmation de réception par e-mail et procédons au remboursement de la somme acquittée.
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Je souhaite renvoyer un article endommagé, défectueux ou erroné. Comment dois-je procéder ?
Si un article que vous avez acheté sur la boutique en ligne SPACE VINTAGE ne répond pas aux normes de qualité , vous disposez du délai légal de garantie pour vous adresser au service clients.
Que faire en cas de litige ?
Le règlement de l'Union européenne (UE) n° 524/2013 (Règlement en ligne des litiges de consommation) donne la possibilité à l'acheteur de régler un litige éventuel sur une plateforme en ligne (plateforme OS). La plateforme OS est un site web interactif qui tient lieu de centrale d'accueil pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler des conflits qui portent sur un acte juridique contracté en ligne sans passer par un tribunal. C'est un moyen efficace, rapide, peu coûteux et extrajudiciaire de régler les litiges. Vous pouvez accéder à la plateforme OS en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
COMMENT CONTACTER VOTRE SERVICE CLIENTÈLE ?
Le Service Clientèle reste à votre disposition pour toute information complémentaire du MARDI au SAMEDI, de 11h00 à 20h00. Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse suivante : azo9256@yahoo.fr ou par téléphone au +33 (0)491629279 (numéro non surtaxé)
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